改簽的錢(qián)沒(méi)有退回來(lái)，主要是因?yàn)槊總€(gè)銀行辦理退款的時(shí)間不同造成的。正常情況下，當(dāng)辦理過(guò)改簽的車(chē)票，新購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票比原來(lái)車(chē)票少，都是會(huì)退回相應(yīng)的票款。

反之，先支付全額新車(chē)票票價(jià)，原車(chē)票票價(jià)退回。等到辦理退款手續(xù)后，一般都是在15個(gè)工作日內(nèi)到賬。如果超過(guò)15個(gè)工作日還沒(méi)有到賬，可以咨詢下12306客服。

雖然火車(chē)票是可以改簽的，但每張火車(chē)票只能改簽一次。如果車(chē)票改簽之后，依然還是沒(méi)有趕上列車(chē)的情況下，就會(huì)導(dǎo)致這張車(chē)票作廢。如果乘客還想要繼續(xù)乘坐火車(chē)，需要重新購(gòu)買(mǎi)車(chē)票才行。

火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)相關(guān)的規(guī)則如下：

1、如果乘客在列車(chē)發(fā)車(chē)之前的8天時(shí)間以上辦理退票手續(xù)，這樣是不需要扣手續(xù)費(fèi)的。

2、當(dāng)乘客購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票之后，在列車(chē)發(fā)車(chē)之前的48小時(shí)以上到8天時(shí)間之內(nèi)，此時(shí)去辦理退票手續(xù)，就會(huì)根據(jù)車(chē)票票面的價(jià)格收取5%的手續(xù)費(fèi)。

3、乘客在24小時(shí)以上，48小時(shí)以內(nèi)辦理退票手續(xù)，那么收取的手續(xù)費(fèi)就會(huì)多一點(diǎn)，此時(shí)就要收取10%的手續(xù)費(fèi)。

4、乘客辦理退票的時(shí)間，距離列車(chē)發(fā)車(chē)之前的24小時(shí)內(nèi)，此時(shí)收取的手續(xù)費(fèi)就是車(chē)票票面價(jià)格的20%。

5、當(dāng)列車(chē)發(fā)車(chē)之后，就不能再去辦理退票手續(xù)。不過(guò)可以改簽車(chē)票，一般只能改簽到當(dāng)天24時(shí)前有余票的列車(chē)。