12306賬號忘記了怎么辦？12306怎樣轉(zhuǎn)人工
時間：2022-10-24 23:40:33 編輯：車主指南
進(jìn)入12306軟件都是需要登錄賬號和密碼的，那么12306賬號忘記了怎么辦？
1、首先需要打開12306軟件，進(jìn)入到主頁面后再去選擇右下方位置我的，周后再去選擇上方未登錄去登錄。
2、進(jìn)入到登錄頁面后，此時需要選擇忘記密碼。
3、根據(jù)相關(guān)的提示去選擇一種可以把密碼找回來的方式，比如人臉識別，就需要輸入個人的身份證密碼和姓名，然后選擇開始刷臉認(rèn)證。
4、等到認(rèn)證完成后，補(bǔ)全相關(guān)的賬戶信息，再去進(jìn)行重置密碼。等到密碼重置完成后，就能直接使用新的密碼登錄12306軟件。
12306轉(zhuǎn)人工服務(wù)的操作流程如下：
1、首先乘客需要使用自己手機(jī)的撥號功能，直接輸入12306撥打出去。
2、當(dāng)客服服務(wù)電話被接聽之后，此時就能根據(jù)語音的提示輸入1。
3、之后再去根據(jù)語音提示輸入0，這樣就能成功轉(zhuǎn)到人工服務(wù)。
當(dāng)乘客在12306上購買車票后，不需要再去領(lǐng)取紙質(zhì)車票的。在乘坐火車期間直接刷身份證即可，如果無法提供身份證，可以在火車站內(nèi)辦理一張臨時身份證明乘車。
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