在攜程退票過程中，關(guān)于退票手續(xù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)如下：對(duì)于高鐵票，根據(jù)不同的退票時(shí)間收取相應(yīng)的費(fèi)用。如果是在開車前八天以上辦理退票手續(xù)，那么是不需要收取退票費(fèi)的。

而如果是在開車前四十八小時(shí)以上辦理退票手續(xù)，則會(huì)扣除票價(jià)的5%作為退票費(fèi)。如果是在開車前24至48小時(shí)之間辦理退票手續(xù)，那么將要支付車票票面價(jià)格的10%作為退票費(fèi)。

而如果是在發(fā)車前不足24小時(shí)辦理退票，那么會(huì)扣除高鐵票票面價(jià)格的20%作為退票手續(xù)費(fèi)。

對(duì)于用戶來(lái)說，有很多朋友表示在攜程退票時(shí)經(jīng)常會(huì)被多收手續(xù)費(fèi)。實(shí)際上，這并非攜程故意多收手續(xù)費(fèi)，而是因?yàn)閿y程存在一些"隱藏"的服務(wù)附加費(fèi)用，比如"優(yōu)享預(yù)訂"、"優(yōu)先出票權(quán)"、"極速出票"、"高速搶票"等。

在退票時(shí)，這些服務(wù)附加費(fèi)用是不予退還的，因此可能導(dǎo)致退票手續(xù)費(fèi)被"多收"的情況。

為了避免被多收服務(wù)附加費(fèi)，購(gòu)票時(shí)需要特別注意攜程購(gòu)票界面是否默認(rèn)勾選了"服務(wù)附加費(fèi)"，如果有，請(qǐng)務(wù)必取消勾選。

另外，為了規(guī)避與攜程的服務(wù)附加費(fèi)相關(guān)問題，可以考慮直接在鐵路官方購(gòu)票平臺(tái)12306進(jìn)行購(gòu)票和退票。