鐵路12306注冊(cè)名已存在的意思是，你想要注冊(cè)的用戶名已經(jīng)被別人占用了，你需要更換用戶名，直至用戶名沒(méi)有被占用為止。12306的用戶名是唯一的，全系統(tǒng)不會(huì)有另外一個(gè)相同的用戶名。而且，用戶名也是“先到先得”的，誰(shuí)先注冊(cè)了用戶名，用戶名就是誰(shuí)的，直到該用戶注銷賬號(hào)。

其實(shí)，在注冊(cè)12306賬號(hào)時(shí)，除了會(huì)出現(xiàn)注冊(cè)名已存在的情況之外，還可能會(huì)出現(xiàn)身份證號(hào)或者手機(jī)號(hào)被別人注冊(cè)了的情況，下面來(lái)講講這兩種情況的解決問(wèn)題吧~

手機(jī)號(hào)被注冊(cè)了：這種情況最快的解決方式就是，直接撥打“區(qū)號(hào)+12306”找人工客服。12306客服核對(duì)完用戶信息后，就會(huì)幫忙解綁已被注冊(cè)的手機(jī)號(hào)，然后你掛掉電話之后，就可以用自己的手機(jī)號(hào)繼續(xù)注冊(cè)賬號(hào)了。

身份證號(hào)被注冊(cè)了：這種情況一般有3種解決辦法，一種是通過(guò)“忘記密碼”——“人臉識(shí)別”——“注銷賬號(hào)”，將對(duì)方的賬號(hào)注銷，自己再注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)；第二種是直接帶著身份證到鐵路車(chē)站的人工窗口注銷賬號(hào)，然后自己重新注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)；第三種操作步驟如下：

1、打開(kāi)手機(jī)“鐵路12306”app，進(jìn)入主頁(yè)面后，點(diǎn)擊右下角“我的”；

2、點(diǎn)擊左上方頭像，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至登錄界面，點(diǎn)擊“注冊(cè)”；

3、填寫(xiě)注冊(cè)身份信息，勾選“同意服務(wù)條款…”，點(diǎn)擊“下一步”；

4、彈出“該證件號(hào)碼已被注冊(cè)”窗口后，點(diǎn)擊“在線辦理”；

5、跳轉(zhuǎn)至人證核驗(yàn)窗口后，勾選“已閱讀…”，點(diǎn)擊“開(kāi)始核驗(yàn)”，根據(jù)頁(yè)面提示完成人臉驗(yàn)證；

6、返回注冊(cè)頁(yè)面后，核對(duì)填寫(xiě)的信息，點(diǎn)擊“下一步”；

7、點(diǎn)擊頁(yè)面中的“發(fā)送注冊(cè)短信”，進(jìn)入短信頁(yè)面后，點(diǎn)擊發(fā)送短信；

8、12306發(fā)送驗(yàn)證碼后，復(fù)制短信驗(yàn)證碼，返回12306應(yīng)用；

9、粘貼12306驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“完成注冊(cè)”即可。